GESTION DU STRESS EN ENTREPRISE >> Mieux comprendre le phénomène stress…
Le stress, est un processus psycho-physiologique qui alterne des phases « d’alarme » et des phases d’adaptations (cérébrales et physiques) nous permettant de réagir et de faire face à une situation imprévue.
Ces phases sont normalement suivies de phases de détente et de retour au calme une fois la situation maîtrisée.
De nos jours, fatigués par la pression continue du quotidien et soumis à des critères d’efficacité et de productivité stressants, vos employés, quel que soit leur niveau dans votre entreprise, peuvent parfois se sentir noyés sous le travail.
Accumulation de tension et de fatigue, efforts, postures contraignantes, nuisances sonores sur les postes paysagers, promiscuité dans les transports, autant de causes de perturbations de l'équilibre de vos employés.
De ce sentiment découle de plus en plus souvent un mal-être pouvant être reconnu comme une souffrance au travail voire une maladie professionnelle.
Le sur-stress (ou distress) est la conséquence d’un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face.
Face à des facteurs stressants permanents, la surproduction de ces hormones déconnecte la perception psychique de l’action physique, le corps surmené s’épuise !
La gestion du stress en entreprise, une responsabilité légale…
Aujourd'hui, les acteurs patronaux, sociaux, de Santé Publique et le Ministère du Travail s'alarment de ce phénomène.
Le texte signé le 2 Juillet 2008 par le MEDEF et les partenaires sociaux sous l'impulsion des Ministères du Travail et de la Santé retranscrit en droit français l’accord cadre européen de 2004 sur le stress au travail.
Ce texte prévoit « d’augmenter la prise de conscience et la compréhension du stress au travail, par les employeurs, les salariés et leurs représentants et d’attirer leur attention sur les signes susceptibles d’indiquer des problèmes de stress au travail » en procédant à une enquête annuelle afin d’identifier le niveau et le type de stress rencontré au travail, et « dès qu’un problème de stress est identifié, de mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour le prévenir, l’éliminer ou à défaut le réduire ».
Concrètement, un diagnostic établi par un cabinet extérieur avec la participation des acteurs de l’Entreprise (Direction, Représentants du personnel, CHSCT, Médecin du travail, Salariés de la société), permettra d’établir des indicateurs de « dépistages » du stress.
A l’issue de ce diagnostic, les résultats restitués et analysés permettront l’élaboration d’un plan d’action de prévention et la mise en œuvre des mesures nécessaires
… mais surtout vitale !
Issu de raisons multiples et variées, le sur-stress peut, s'il n'est pas pris en compte rapidement, avoir des conséquences sur la santé morale et plus tard physique du salarié et donc logiquement, sur la pérennité de la société (manque de concentration, perte de productivité, désengagement, absentéisme voire congé maladie).
Les nouvelles dispositions ne doivent pas être considérées comme des contraintes supplémentaires pour l’entreprise, au contraire, elles doivent permettre d’évaluer la notion du stress et son impact catastrophique, jusque là ignorés.
Au-delà de l’analyse de sa structure profonde (fonctionnement organisationnel, optimisation des ressources, ratio de productivité) et des remaniements importants que cela inclut, l’Entreprise ne doit pas perdre de vue que les forces qui la font avancer sont d’abord humaines !
A-t-on jamais vu une entreprise aux ressources essoufflées pouvoir répondre correctement aux besoins de sa clientèle et en obtenir la satisfaction ?
Ces phases sont normalement suivies de phases de détente et de retour au calme une fois la situation maîtrisée.
De nos jours, fatigués par la pression continue du quotidien et soumis à des critères d’efficacité et de productivité stressants, vos employés, quel que soit leur niveau dans votre entreprise, peuvent parfois se sentir noyés sous le travail.
Accumulation de tension et de fatigue, efforts, postures contraignantes, nuisances sonores sur les postes paysagers, promiscuité dans les transports, autant de causes de perturbations de l'équilibre de vos employés.
De ce sentiment découle de plus en plus souvent un mal-être pouvant être reconnu comme une souffrance au travail voire une maladie professionnelle.
Le sur-stress (ou distress) est la conséquence d’un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face.
Face à des facteurs stressants permanents, la surproduction de ces hormones déconnecte la perception psychique de l’action physique, le corps surmené s’épuise !
La gestion du stress en entreprise, une responsabilité légale…
Aujourd'hui, les acteurs patronaux, sociaux, de Santé Publique et le Ministère du Travail s'alarment de ce phénomène.
Le texte signé le 2 Juillet 2008 par le MEDEF et les partenaires sociaux sous l'impulsion des Ministères du Travail et de la Santé retranscrit en droit français l’accord cadre européen de 2004 sur le stress au travail.
Ce texte prévoit « d’augmenter la prise de conscience et la compréhension du stress au travail, par les employeurs, les salariés et leurs représentants et d’attirer leur attention sur les signes susceptibles d’indiquer des problèmes de stress au travail » en procédant à une enquête annuelle afin d’identifier le niveau et le type de stress rencontré au travail, et « dès qu’un problème de stress est identifié, de mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour le prévenir, l’éliminer ou à défaut le réduire ».
Concrètement, un diagnostic établi par un cabinet extérieur avec la participation des acteurs de l’Entreprise (Direction, Représentants du personnel, CHSCT, Médecin du travail, Salariés de la société), permettra d’établir des indicateurs de « dépistages » du stress.
A l’issue de ce diagnostic, les résultats restitués et analysés permettront l’élaboration d’un plan d’action de prévention et la mise en œuvre des mesures nécessaires
… mais surtout vitale !
Issu de raisons multiples et variées, le sur-stress peut, s'il n'est pas pris en compte rapidement, avoir des conséquences sur la santé morale et plus tard physique du salarié et donc logiquement, sur la pérennité de la société (manque de concentration, perte de productivité, désengagement, absentéisme voire congé maladie).
Les nouvelles dispositions ne doivent pas être considérées comme des contraintes supplémentaires pour l’entreprise, au contraire, elles doivent permettre d’évaluer la notion du stress et son impact catastrophique, jusque là ignorés.
Au-delà de l’analyse de sa structure profonde (fonctionnement organisationnel, optimisation des ressources, ratio de productivité) et des remaniements importants que cela inclut, l’Entreprise ne doit pas perdre de vue que les forces qui la font avancer sont d’abord humaines !
A-t-on jamais vu une entreprise aux ressources essoufflées pouvoir répondre correctement aux besoins de sa clientèle et en obtenir la satisfaction ?
Le stress vital
Le stress est un élément vital nécessaire à la survie de l’homme !
C’est un processus naturel par lequel l’être vivant s’adapte à une situation imprévue.Le sur-stress
Le sur-stress est la conséquence d’un déséquilibre entre la perception des contraintes qu’à une personnes et la perception de ces propres ressources pour y faire face.Pour aller plus loin
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